白央:做一名患者值得托付的人

　　做一名患者值得托付的人

　　——记市人民医院内一科护士白央

　　人们常常把护士称为白衣天使，她们呵护健康、挽救生命，在平凡的工作岗位上做着不平凡的救死扶伤工作。在市人民医院，就有这样一位“天使” ，一袭飘然白衣，一顶别致的燕帽，她用真挚的爱心抚慰患者的伤痛，她用温暖的笑容增添患者战胜疾病的信心，她用无悔的青春书写生命的感动，演绎平凡而又精彩的人生。

　　她叫白央，是市人民医院内一科护士。

　　白央来到科室工作已经六年了。六年里，她一直兢兢业业。她是病人眼中品性善良、身心勤快、技术一流的好护士，也是同行心中充满激情、见解独到、业务精湛的好伙伴。

　　备受好评的她，在工作中也受过不少委屈。初入行时，早上需要给病人做评估，白央因直呼患者姓名和床号，遭到了患者的不满。从那时起，白央明白了做好护理工作一定要注意方式方法，责任心、关爱、耐心是前提。

图为白央在整理药品。

　　白央说：“住院的病人形形色色，我们随时都可能面临医患矛盾，但每当与患者发生矛盾时，我通常会提醒自己‘换位思考’”。

　　让白央印象深刻的是，有一次，一名老年患者得了胰腺炎，根据病情要及时对患者进行胃肠减压，但由于患者有过下胃管的经历，他当场拒绝下胃管，白央耐心地给他做了很久的思想工作，他才勉强答应。

　　胃管刚下咽喉时，老人就感到恶心难受，胃管也就被他顶了出来，家属在旁边看到老人难受的样子，对白央狂吼“年龄这么大，能经得起这样的折腾吗?你要是不会下胃管，就不要在这儿逞强，去把你们的领导喊来！”

　　家属的指责和谩骂立马引来了其他病人和家属异样的目光。自尊心严重受挫的白央选择暂时回避，等患者情绪平稳后再作解释。

　　过了一会儿，调整好情绪的白央，再次向患者及家属解释胃肠减压的必要性，打消患者及家属的顾虑。过程中，她不时地嘱咐患者下胃管时需要配合的注意事项，终于，第二次下胃管成功了。

　　“出院那天，老人家属连声对我道谢，出院后还时常发来短信问候。”说着，白央脸上露出一丝欣慰的笑容。

图为白央在查看病人信息。

　　“最初从事护士这一职业更多的是顺从父母的意愿，如今，对我来说，护士早已不仅仅是养家糊口的一份工作而已，而是我愿意终身为之奋斗的事业，是我的理想。”白央说。

　　春节前夕，新冠肺炎疫情爆发，为防控疫情，市人民医院需要抽调护士到山南疫情复工协助隔离站点（拉萨分站）支援。

　　得知消息后，白央瞒着家人主动报名，递交了请战书。

　　“当时，护理部主任和护士长都曾问起我是否征得过家里人的同意，我骗了她们，我不想让大家只顾及我个人的情况，我要参加这场没有硝烟的‘战役’。”白央说。

　　3月8日晚上，接到被入选为特殊应急护士的通知后，白央才把消息告诉了爱人，没想到爱人十分支持她的决定。“在成为护士家属的时候，我就有了心理准备。”爱人的一番话，让她十分感动，也更加坚定了出发的决心。

　　唐女士是拉林铁路山南段复工人员之一，今年3月，她独自一人进藏打工，这也是她第一次来西藏。下了飞机后，防控疫情点的工作人员把她带到山南疫情复工协助隔离站点（拉萨分站）隔离。突发的高原反应让唐女士不知所措，整个人都晕晕的。

图为白央与唐女士合影留念。

　　“因为是特殊时期，我心里又担心又害怕。”就在唐女士感到不知所措的时候，门外传来白央亲切的声音，“大姐，要测量体温了”。

　　“量体温的时候，护士发现我呼吸声很沉重，面色不太好，有些发紫，就立马拿葡萄糖让我喝下。得知我一个人来西藏，身边又没人照顾，她说，‘大姐，您吃完药好好睡一觉，今晚我陪您’。”唐女士回忆说，那晚，那位护士一直陪她到很晚，直到她睡着后才离开。

　　第二天，护士又早早地来到唐女士的房间，给她带了日常生活用品和一些防高原反应的药物。在护士每天无微不至的关心照顾下，唐女士的高原反应很快缓解了。后来，唐女士才知道这位女护士叫白央。

　　后来，一封封感谢信，在隔离点临时建立的微信群里传开——“十分感谢你们，全体医护人员，你们辛苦了。你们热情的服务、细心的关怀，让我在这里感受到了家的温暖……”“隔离期结束，我迫不及待复工了，这段时间多亏你们的照顾。虽然相识短暂，我会铭记于心……”

图为隔离点临时微信群里的感谢信。

　　“穿上了白衣，选择了护士这个职业，就意味着选择了奉献。我们要白衣执甲、不负重托，做好护理工作。”白央常常说。多年的护理工作，白央尝到了病人感激的甜，家人、孩子的酸，工作繁忙的苦，病人责难时的辣，然而，唯一不变的是她对护理工作的满腔热情。无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心，为病人驱除痛苦，用实际行动践行着南丁格尔神圣的誓言。