市长热线11月1日至11月7日受理群众来电情况公示

公 告

（第6期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2021年11月1日至11月7日共受理群众来电反映事项27件，其中咨询类25件、求助类2件，已全部办结，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：关于咨询贡嘎县、浪卡子县（4次）、洛扎县人民政府办公室和市公安局、人社局（2次）、医保局（2次）、边境管理支队、防控医疗组（13次）电话号码事宜，已办结。

二、求助类：一是关于泽当城区泽当大道新人民医院往东500米处下水井盖损坏事宜，已责成市住建局对此事进行了核实，经核实，情况属实。于10月12日维修完毕，已办结。二是关于泽当城区中石化泽当大道加油站工作人员态度恶劣、服务质量差事宜，已责成市商务局对此事进行了核实，经核实，情况属实。10月30日，中石化泽当大道加油站站长及工作人员向来电人李某进行赔礼道歉，并取得了来电人的谅解。加油站对涉事员工进行了相应的经济处罚，并对站内全体工作人员开展了批评教育，确保在今后的工作中切实转变工作作风、改进服务态度、提高服务质量。我办已向来电人作了解释说明，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市人民政府“12345”市长热线办

2021年11月8日