“12345”政务服务便民热线公告

公 告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年3月20日至26日共受理群众来电反映事项36件，其中咨询类21件、求助类15件，已办结34件，正在办理2件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询乃东区公安局户籍科、市场监管局、人民医院，贡嘎县人社局，扎囊县人社局、财政局，洛扎县、曲松县人民政府办公室，山南军分区，市教育局、人社局（2次）、住建局、市场监管局、退役军人事务局，市自来水总公司（2次）电话号码事宜，已办结。二是关于咨询如何办理边境通行证事宜（3次），已办结。三是关于咨询桑日县至加查县路段是否阶段性交通管制事宜，已办结。

二、求助类：一是关于3人先后反映泽当城区格桑路安装的人行道U形护栏栏杆之间间距过小事宜（3次），已办结。二是关于泽当城区雅砻湾花园小区未安装易柜事宜，已办结。三是关于反映琼结县拉玉乡、隆子县准巴乡、泽当城区吉荣家园小区停电事宜，已办结。四是关于反映来电人3月20日在泽当大道中石化加油站加油时，加油站值班人员查验证件手续较繁琐事宜，已办结。五是关于反映泽当城区昌泽小区大门门禁系统损坏事宜，目前物业公司已联系技术人员赴实地检查该门禁设备，拟于4月15日前完成维修，我办将持续跟踪督办。六是关于反映泽当城区市一小附近一处下水道堵塞事宜，已办结。七是关于反映来电人3月21日通过携程APP预订贡嘎机场附近某宾馆，因来电人行程有变，请求退房，但宾馆不予退款事宜，已办结。八是关于雅达花园小区商铺商户反映结辉物业公司不允许商户安装国网山南供电公司的智能电表，且电费收费标准为1.5元/度事宜（2次），已办结。九是关于洛扎县拉康镇车队成员反映拉康镇辖区内各车队存在项目工程量分配不均现象事宜，已办结。十是关于反映泽当城区金盾苑小区1、2、3栋楼走廊电灯损坏事宜，经雅砻投资公司核实，计划近期完成维修，我办将持续跟踪督办。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年3月27日