电商进农村：想说爱你不容易

图为贡嘎县杰德秀村电子商务服务站。

图为群众在贡嘎县电商特色商品展示厅体验商品。

　　在西藏，大力推行电商进农村可以说是头一遭。

　　自上个世纪末电子商务发端后，就逐渐受到了人们的欢迎，今天，电子商务更是以不可抗拒的力量改变着人们的生活方式和消费习惯。

　　2015年7月，国家相关部门在全国支持200个能够发挥带动作用的电子商务综合示范县，以推进农村城镇化建设、提高农产品商品化率。西藏4个县入选，我市的贡嘎县就是其中之一。

　　以工业品下乡、农产品进城为核心。电子商务进农村，对于地处偏远边陲的西藏来说，具有十分积极的意义。一方面，可以解决广大农牧民群众买、卖商品难的问题，弥补商业发展程度不高的现实，为群众带来便利。另一方面，还可以拉动消费，促进流通，增加群众收入。

　　然而，困扰内地农村电商的下行与上行中存在的难题，同样困扰着西藏电商进农村，甚至因西藏特殊的区情而更甚。

　　下行：关键在于打通物流配送和网络关节

　　走上贡嘎县城的街头，寻到县国合联营公司的仓库旧址，忙碌的工人们正在紧张施工中。这里是正在建设中的贡嘎县电子商务服务中心广场。建成后，这里将会聚农特产品展销超市、分拨中心、仓储和各物流企业，成为贡嘎电商上行与下行的中心交互点。

　　贡嘎县电子商务进农村示范项目，国家投资1850万元，明确要求不得用于网络平台建设及购买流量支出。主要用于支持建立完善县、乡、村三级物流配送机制，支持县域、村级电子商务公共服务中心及农村电子商务从业人员培训等。

　　从要求来看，国家投资资金主要还是用于解决下行的问题。

　　作为全区首批电子商务综合示范县，两年来，贡嘎县针对农村有线网络覆盖率低、物流配送难度大等实际情况，进行了深入的研究和尝试。

　　“如何建立与地域相适应的物资流通网络，解决好下行配送问题，成为贡嘎县发展电商成败的关键。”贡嘎县商务局局长夏恒说。“但相对于内地下行较为顺畅的情况来说，我们还面临着一些更加困难的问题。”

　　地广人稀、居住分散，交通、网络等基础设施薄弱，缺乏相关人才，产业化程度不高等都是电商进农村面临的区情。

　　目前，贡嘎全县有线网络覆盖率仅为50%左右，难以实现全覆盖；电商人才奇缺，由于语言、计算机操作和输入等原因，在乡村网点店主的选择上较为困难；交通不便，有的村子道路物流车辆无法通过，货物无法及时送达；地广人稀，物流成本过高；网点店主的收益如何实现等均是摆在面前的难题。

　　打通物流渠道，破解下行瓶颈关节，成为了贡嘎解决电商进农村迫在眉睫的现实，这也是全区电商面临的现实。

　　“很多农牧民群众都想在网上买东西，但大多都不会买。”杰德秀电商服务中心店主白玛说，“群众对网购还是比较放心的。现在他们买得最多的是小孩的衣服、鞋子这些，这几天就有90多单。”

　　虽然现在只是进行试点运行，但可以看出，农牧民群众的需求还是非常旺盛。

　　两年来，贡嘎县依托“淘宝网”、“神州买卖提”等知名电商平台，与之合作，开设“淘宝贡嘎特色馆”、“神州超卖网贡嘎站”，通过“淘宝客”、“返利网”等补贴一部分店主收益；依靠邮政物流进行货物配送，每年由政府给予邮政公司30万元的物流补贴；建成了杰德秀、吉雄等7个村级电商服务站，并对相关人员进行了培训；为解决很多群众不会用网银等现实问题，贡嘎县还积极寻求与银行合作，准备在各乡村网点装设自助取款机，以方便群众；对一些具备条件的贫困户进行电商相关技术培训，把电商技术培训作为学校课外辅导课……

　　夏恒说：“我们总共将在全县建立30个乡村网点，实现全覆盖。”

　　但是，由于广大的农牧区软、硬件的缺乏，网络接通群众的“最后一公里”障碍，使得农牧民不能通过直接有效的途径参与到电子商务中来，解决好商品下行的顺畅依然还需一个过程。

　　上行：货源支撑依然是大难题

　　做好电商进农村，“农产品上行”最为重要和关键。只有把农牧民群众的东西通过网络卖出去，才能实现农产品进城，切实增加群众收入。

　　夏恒说：“我们主要是想建立一个系统的电商体系，而不是单纯的买东西或卖东西。”

　　这两年，贡嘎县也进行了一些农特产品上行的尝试。

　　逐步建立“特色农产品信息资料库”，对农特产品进行分类整理、品牌挖掘、营销策划、设计包装，对昌果红土豆、杰德秀氆氇、朗杰学民族手工业铜器、藏承堂系列饮品等特色农产品进行上线试销售，仅两个多月，就实现销售总额30多万元。

　　去年10月，贡嘎县以“双十一购物节”的契机，通过电子商务农产品上行途径，以2元/斤的价格集中统一收购了近5万斤昌果红土豆，收购价格比往年提高了0.6元/斤，通过统一包装、广告策划、开展促销活动等方式，进行全网络营销，促成了红土豆的网上热卖。这次活动带动21户贫困户增收4万余元，效果显著。

　　但尝试之后，一系列问题也开始显现出来。

　　首先是农特产品货源不足、不稳定的问题。这个问题应该说是一个普遍存在的问题，广大的农牧区，很多农特产品都是小作坊式的生产，形不成规模，货源不足，无法持续进行货品供应，此外，产品质量及规格等均无法保障。

　　其次，单单一个县的农产品毕竟有限，现有的企业形成规模的极少，货品无法支撑起销售网络，一个东西卖两天就没了，只能下架，直接影响销售。

　　再次，建立起来的商标、品牌极少，就算有的已经有商标品牌，但知名度也不高，行不成影响力。

　　还有，农牧区各项基础设施均较为薄弱，物流、成本、人工等均较高，导致商品价格较高等等。

　　破题：找到适宜地域特点的路

　　不久前，琼结、隆子、加查等县相继到贡嘎县考察学习，也准备开展电商进农村相关工作，力争实现群众办事不出村、购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村等“六个不出村”，为农村特色产业发展插上“互联网+”的翅膀，让群众享受到更周到的服务，加快精准脱贫步伐。

　　洛扎县则早已经开始依托“邮乐购”、“天上西藏”等电商平台，开设电商扶贫超市，在网上帮助群众买东西、卖东西，在一定程度上帮助群众脱贫。

　　洛扎县委常委、副县长李凡说，要用合作社来解决群众生产无序的问题，用网上卖货解决销售难的问题，依托电商平台解决电商发展没有支撑的问题。

　　有一点可以肯定的是，在西藏开展电商进农村，肯定不能完全照搬内地现有“模式”，因为西藏有西藏独特的区情。

　　自治区商务厅市场体系建设处工作人员徐洪波说，在西藏落实电子商务进农村，重点要依托已有电商平台，支持社会青年和大学毕业生创办电子商务企业或开展网络销售，完善物流配送机制，打造本县特色，此外，应加快农村商业网点信息化改造，完善网购、缴费、电子结算和取送货等服务功能，打通农村电子商务“最后一公里”，并多渠道培训农村电子商务从业人员，增强农牧民开展电子商务的能力。

　　这或许可以为我们提供一个方向性的指导。

　　针对山南的实际，夏恒说，目前，需要市一级层面进行统一谋划布局，避免各县无序建设、重复建设，浪费人力、物力、资源，统筹协调调动全市的农特产品以支撑电商上行网络，还需要加强电商人才的培训或引进，解决电商人才紧缺的问题，更需各级党委、政府的广泛支持和高度重视，加快电商网络体系建设，确保让电商真正惠及千家万户的农牧民群众。

　　电商进农村是惠及千家万户的民生工程，受到全社会的共同关注，也需要全社会的共同参与，更需要多方的支持和群策群力。如此，我们或许可以想说爱你不再难。