我市开展2026年文旅行业服务技能大赛赛前集训

7月15日，2026年山南市文旅行业服务技能大赛赛前集训开班仪式在泽当饭店举行。来自全市旅行社、A级旅游景区、星级酒店、民宿、涉旅院校等行业的104名业务骨干集中参训，正式开启为期三天的专项技能提升培训。

本次集训紧扣“巧手匠心筑雅砻 众匠凝心兴文旅”大赛主题，由市文化和旅游局统筹部署、专业执行单位落地实施。集训设置导游讲解、前厅服务、客房服务、中餐摆台、西餐摆台五大实训赛道，分设专属实训教室，实行分赛道分层教学。

为保障培训专业水准，本次特邀区内外行业专家、金牌裁判组成高水平师资团队开展授课。培训采用“理论授课+标准演示+分组实操+模拟竞赛+一对一讲评”一体化教学模式。其中，导游实训重点讲授赛事竞赛规则、职业服务礼仪、文旅政策法规、山南本土文旅资源、多语种讲解、现场应急问答、多媒体素材制作及临场实战演练等内容；酒店服务实训围绕职业仪容礼仪、岗位全流程操作规范、限时实操训练、各类服务场景应急处置、竞赛扣分风险规避、全真模拟竞赛等内容开展高强度实训，同步配套赛前心理疏导课程，帮助参训学员调整竞技心态。

市文化和旅游局党组成员、副局长陈兴碧表示，本次集训坚持以训促赛、以练促强，既是全市文旅技能大赛的前置练兵，也是挖掘培育复合型文旅高技能人才、搭建市级文旅技能人才库的重要载体。下一步，我市将把本次参训的优秀从业人员纳入市级文旅技能人才库，常态化做好自治区级赛事优质人才储备工作。同时以本次技能大赛为重要抓手，持续规范文旅行业经营服务行为，整治行业突出乱象，净化文旅市场经营秩序，擦亮“藏源山南”文旅特色金字招牌。

据了解，集训持续至7月17日；7月17日至18日将分赛道开展各项目初赛比拼，筛选各工种晋级选手；7月19日组织晋级选手开展决赛竞技；7月20日举办闭幕式暨颁奖典礼，集中表彰各赛道优秀参赛选手、先进集体及行业标杆。

编辑：刘亚娟