措美县“户户通”长效运维保障群众多彩生活

服务不停歇，信号满格！--措美县“户户通”长效运维保障群众多彩生活

65寸液晶屏幕亮起，藏语新闻主播的面容清晰可见。61岁的阿布穷老人小心擦拭着贴有藏文标识的遥控器，用简单的汉语笑着说道：“现在这个，好，画面清晰信号稳定。”而在几年前，他家房顶的“锅盖”接收器还需用木棍和石头压牢，一阵大风过后，屏幕上往往只剩“信号中断”四个字。

阿布穷老人的笑容，是措美县农牧民家庭全新文化生活的生动缩影。截至2024年底，第四代北斗直播卫星“户户通”工程已覆盖全县15个行政村，累计为1.2万名群众免费提供92套高清电视节目与56套广播节目。这不仅是设备的升级，更是在广袤高原上架起了一座坚实的“信息桥”。

措美县平均海拔4100米，地广人稀。以往，农牧民群众长期依赖“锅盖”式卫星接收器，信号易受天气影响，节目选择有限、清晰度不足。为让全县群众，尤其是偏远地区农牧民，能够稳定、清晰地收看收听丰富节目，及时获取外界信息，措美县系统推进了第四代北斗直播卫星“户户通”设备的升级与长效运维工作。

工程实施以来，措美县累计安装开通第四代“户户通”设备2232户。汲取以往经验，措美县融媒体中心在新设备配套中，增加了更稳固的大理石底座和专用插板，安全性与稳定性显著提升。

在县融媒体中心技术人员格桑南木加的手机里，存着许多下乡维修时拍摄的照片——既有群众围坐观看农业技术节目的笑脸，也有维修人员躬身检查线路的背影。“安装只是第一步，”他说，“在高原，让设备长期稳定运行，是一场更持久的考验。”而这考验，正因新一代技术支撑而变得可行。第四代北斗直播卫星系统不仅信号更强、画质更清，还具备抗干扰和高精度定位能力，即使在恶劣天气下也能保持稳定传输，真正实现了“安装一户、畅通一户”。

格桑南木加的工作常在“路上、房顶、客厅”之间切换。他的工具包里，除了寻星仪、备用高频头等专业工具，还有一份自制的藏汉双语简易操作指南。“大部分问题并不复杂，”他一边在当许社区达当组桑旦家演示一边解释，“可能是线路松动，或误按按键。我们要快速响应，别让小事断了他们的‘念想’。”他口中的“念想”，是群众了解外界的窗口，也是孩子们课余的彩色世界。

在高原，响应速度尤为关键。乃西乡乃西村的尼玛顿珠曾因电视突然无信号而心急如焚。拨打服务电话后，维修人员迅速上门，故障很快排除。“我们的事，他们记在心里。”尼玛顿珠感慨道。

为确保惠民工程长期见效，措美县融媒体中心建立起长效运维机制，组建快速响应队伍，保障技术故障及时得到上门处理。同时，通过加强对乡、村两级文化工作人员的技术培训，构建起县、乡、村三级联动服务网络，实现问题就近高效解决。

稳定清晰的信号，打开了高原群众感知世界的窗口。定巴村的德吉央宗高兴地说：“现在的电视画面真清楚，连人脸上的皱纹都看得清清楚楚！”对年轻人而言，“户户通”更成为学习与成长的平台。在哲古镇卓德村，中央7套《致富经》节目被反复观看，“种草兴牧、养牛致富”已成为当地群众热议的话题。

“耳朵有听头，眼睛有看头，农闲有学头，生活有甜头。”乃西村的尼玛顿珠总结，道出了“户户通”更深层的意义。除日常娱乐与学习外，稳定的广播电视服务确保党和政府的声音、各项方针政策能及时准确传递至千家万户，成为连接偏远牧区与外界的重要纽带。

傍晚，格桑南木加结束当日最后一单维护任务，收拾工具准备返程。身后，阿布穷老人家窗户透出荧荧亮光，电视里正播放着天气预报。数百公里外卫星传输的信号，翻越重重山峦，最终化为这间温暖客厅里的画面与声音。在措美县，每一块稳定亮起的屏幕，都是一个被精心守护的端点，它们共同连成一张无形却牢固的网，网住的是雪域高原上与时代同频的烟火生活。

编辑：付青峰