“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年6月5日至11日共受理群众来电反映事项41件，其中咨询类26件、求助类15件，已办结40件，正在办理1件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询18个部门（分别为乃东区人社局、住建局，扎囊县人民政府办公室，扎囊县公安局、医保局，贡嘎县人社局，市教育局、人社局、旅发局、卫健委、外事办、市场监管局、邮政管理局（2次）、经信局、公安局车辆违章处理中心，消费者权益保护投诉热线，国网山南供电公司，市自来水公司（2次））电话号码事宜，已办结。二是关于咨询前往洛扎县色乡措玉村白玛林措景区的道路是否恢复通行事宜，已办结。三是关于咨询泽当城区餐饮工作人员健康体检定点医疗机构事宜，已办结。四是关于咨询雍布拉康景区收取30元/人门票费是否合理事宜，已办结。五是关于咨询雅鲁藏布江泽当段能否捕鱼事宜，已办结。六是关于咨询办理边境通行证事宜（共2次），已办结。

二、求助类：一是关于某宾馆负责人反映2022年疫情期间该宾馆（集中隔离点）隔离费134万元至今未拨付事宜，已办结。二是关于贡嘎县东拉乡某村村民反映相关部门建房申请未审批通过事宜，已办结。三是关于游客反映6月6日自驾从日喀则市前往羊湖景区途经临时检查点，执勤民警要求来电人拆除加装的“退役军人8888”牌照事宜，已办结。四是关于反映来电人6月6日在浪卡子县便民服务中心民政局窗口办理业务时，工作人员告知因网络欠费不能办理业务事宜，已办结。五是关于反映泽当街道办结莎社区1组停水事宜，已办结。六是关于反映泽当城区藏迪欧巴酒吧存在噪音扰民事宜，已办结。七是关于反映6月7日在市健民医院儿科就诊时，医护人员表示无床位无法收治病人事宜，已办结。八是关于市医保局已调出工作人员反映其人事档案于2022年8月从山南市转出至湖南省，但人事档案中缺少公务员登记表事宜，已办结。九是关于反映山南市乃东区某公司院内作业尘土飞扬事宜，已办结。十是关于来电人2022年6月7日在曲松县便民服务中心市场监管局窗口办理营业执照注销业务时，工作人员告知来电人后续将为来电人办理业务，但至今未办理营业执照注销业务事宜，已办结。十一是关于来电人反映6月8日在浪卡子县便民服务中心市场监管局窗口办理业务时，无工作人员在岗事宜，已办结。十二是关于反映洛扎县色乡措玉村停电事宜，已办结。十三是关于导游反映6月7日在浪卡子县白地乡呼叫120救护车救人时车辆车速较慢、全路程不鸣笛，且医护人员态度较差事宜，已办结。十四是关于神力时代广场商户反映某物业公司收取水费6元/吨事宜，经对接乃东区住建局，目前正在积极协调处理，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映贡嘎机场民航生活区对面小桥上车辆乱停乱放，且存在安全隐患事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年6月14日

（编辑：蒋姬）