“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年6月19日至25日共受理群众来电反映事项59件，其中咨询类44件、求助类15件，已办结56件、正在办理3件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询29个部门（分别为乃东区人社局（2次）、住建局、市场监管局、公安户籍科，扎囊县、加查县委政法委，贡嘎县、隆子县人民政府办公室，贡嘎县民政局、卫健委，扎囊县人社局、农业农村局，琼结县人社局，隆子县人社局，市人社局（2次）、文化局、市场监管局（2次）、综合执法局、医保局、西藏山南公路事业发展和应急保障中心、公共资源交易中心、邮政管理局、法律援助中心（2次）、住房公积金管理中心、消费者权益保护投诉热线）电话号码事宜，已办结。二是关于咨询办理居住证事宜，已办结。三是关于咨询桑日县至加查县路段是否存在阶段性交通管制事宜（3次），已办结。四是关于咨询办理边境通行证事宜（5次），已办结。五是关于咨询泽当城区前往措美县是否需要办理边境通行证事宜，已办结。六是关于咨询拉姆拉措景区是否对外开放事宜（3次），已办结。七是关于咨询泽当城区餐饮工作人员健康体检定点医疗机构事宜，已办结。八是关于咨询羊湖景区收取60元/人的门票是否合理事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映泽当城区江萨吉祥花苑小区下水管道因给水管网项目被挖断事宜，已办结。二是关于反映湖北大道邮政退休基地南边项目、萨热北路项目施工运输车辆漏渣土污染路面事宜（2次），已办结。三是关于反映扎囊县扎塘镇施贡村水压较低事宜，已办结。四是关于反映乃东路水利局至军分区路段路灯不亮事宜，已办结。五是关于泽当城区雅砻湾花苑住户反映，该小区内建筑垃圾未及时清理事宜，已办结。六是关于泽当城区神力时代雅苑小区住户反映，该小区公用电梯频繁出现故障、电梯井内有水、地下车库漏水、水压较低、房门与墙面之间缝隙较大事宜，已办结。七是关于隆子县某村村民反映隆子县南城生活污水处理厂运行不正常，导致污水溢流村民家门口，散发强烈的恶臭，影响群众生活事宜，经对接隆子县人民政府，目前正在积极协调处理，我办将持续跟踪督办。八是关于乃东区某乡某村村民反映，村境内存在私自开挖河道采石事宜，已办结。九是关于隆子县某乡某村村民反映，2016年、2017年其为建档立卡低保户，但未享受过低保待遇，低保资金由村委会平均分配至全村每家每户。且因名下有一辆汽车，2018年被取消低保资格，现来电人生活困难请求重新恢复低保待遇事宜，已办结。十是关于反映乃东路同源翡翠城玉拓茶馆占道经营事宜，已办结。十一是关于泽当城区鲁琼易地搬迁小区某住户反映墙角漏水事宜，经对接市雅投公司，目前相关部门正在维修，我办将持续跟踪督办。十二是关于来电人反映泽当雅江大桥附近有人在河道开挖砂石料并倒卖事宜，已办结。十三是关于反映扎囊县某项目招投标存在不公平事宜，已办结。十四是关于反映来电人为桑日县大古水电站原职工，2021年10月10日因意外在工地受伤，2022年4月25日双方达成一致意见签订了赔偿协议书，截至目前还未兑现补偿款事宜，经对接桑日县人民政府，拟于7月15日前兑现补偿款，我办将持续跟踪督办。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年6月27日

（编辑：蒋姬）