“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。8月7日至13日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项89件，其中：咨询类59件、求助类30件，已办结85件、正在办理4件，办结率达95.5%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询41家单位（办公室）电话号码事宜，分别为隆子县日当镇人民政府办公室，洛扎县、曲松县人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（2次）、市场监管局，贡嘎县商务局，洛扎县信访局，隆子县市场监管局（2次），桑日县人力资源和社会保障局，市发展改革委、公安局（交警支队、出入境管理支队）（2次）、人力资源和社会保障局（社保局、高校办）（4次）、生态环境局（2次）、住房和城乡建设局（公房科、住房公积金管理中心）（3次）、交通运输局、卫生健康委、市场监管局、信访局、幸福家园局，市边境管理支队（5次）、邮政管理局（2次）、公共资源交易中心（2次）、不动产登记中心（2次）、政务服务中心、出租车投诉热线，已办结。二是关于咨询在山南注册滴滴打车并运营是否合法合规事宜，已办结。三是关于扎囊县干部职工咨询休完产假后能否再休育儿假事宜，已办结。四是关于咨询从桑日县至加查县路段是否存在阶段性交通管制事宜，已办结。五是关于咨询雅砻文化旅游节开幕式具体时间事宜，已办结。六是关于咨询能否免费办理健康证事宜，已办结。七是关于贡嘎县干部职工咨询是否有文件明确要求“全年双休日期间干部职工应保持三分之二人员在岗”事宜，已办结。八是关于咨询浪卡子县浪卡子镇桑顶寺收取25元/人卫生费及讲解费是否合理事宜，已办结。九是关于咨询乃东区亚堆乡郭乃村2023年秋季幼儿园学龄前儿童入学年龄标准事宜，已办结。十是关于咨询从拉萨前往浪卡子县打隆镇是否需要办理边境通行证事宜（3次），已办结。十一是关于咨询乃东区昌珠寺景区收取35元/人门票是否合理事宜，已办结。十二是关于咨询琼结县藏王墓景区收取30元/人门票是否合理事宜，已办结。十三是关于咨询办理准生证事宜，已办结。十四是关于咨询申请低保条件事宜，已办结。十五是关于咨询西藏S5线拉萨至泽当快速路是否通车事宜，已办结。十六是关于咨询有案底人员能否办理边境通行证事宜，已办结。十七是关于咨询在市公安局大门外侧道路停车是否收费事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映7月14日在泽当城区某汽修厂维修车辆，但车辆依旧存在故障事宜，已办结。二是关于泽当城区蓝色出租车驾驶员反映，山南某出租车公司发放的黄色出租车名义上发放给贫困户群众，但实际由非贫困户人员在运营，且黄色出租车与蓝色出租车租金有较大差异，存在不公平现象事宜，已办结。三是关于反映来电人为贡嘎县某单位外聘人员，2023年7月辞职后，该单位未按时发放其2023年5月至7月工资事宜，已办结。四是关于反映某项目点拖欠刘某等3人57000元工资事宜，已办结。五是关于反映加查县某干部于6月22日通过微信向来电人借款，并表示1个月后按时还款，但至今仍未还款事宜，已办结。六是关于泽当城区某医院工作人员反映单位门口正在安装的门禁系统可能影响该医院救护车通行事宜，已办结。七是关于反映贡嘎县甲竹林镇沃拉公安检查站部分工作人员上班期间玩手机事宜，已办结。八是关于反映从隆子县日当镇前往山南市区存在交通管制事宜，已办结。九是关于反映市政务服务中心卫生健康委窗口无法为其办理健康证事宜，已办结。十是关于反映某项目点拖欠李某等31人24.788万元工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于琼结县某超市老板反映琼结县某干部职工于2018年至2021年期间先后在其店内消费，至今未付款事宜，有关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于现役军人（户籍为乃东区）反映农行山南分行不予办理其个人贷款事宜，已办结。十三是关于乃东区泽当社区某户主反映，其房屋鉴定为危房，现需翻新重建，但泽当街道办事处未审批其相关申请事宜，已办结。十四是关于反映西藏银行贡嘎机场友谊路支行门口垃圾堆放点在清运完垃圾后地面仍散发异味事宜，已办结。十五是关于反映来电人将乃东区一店面于2022年12月转让给错那市某干部职工配偶，但至今未兑现转让费事宜，已办结。十六是关于反映泽当城区某加油站工作人员服务态度恶劣事宜，已办结。十七是关于游客反映8月6日两人报名山南某旅行社珠峰3日游旅行团，8月8日游玩一天后，因同伴身体原因两人均退团，但旅行社只退还一小部分费用事宜，已办结。十八是关于反映乃东区多颇章乡嘎东团结新村停水事宜，已办结。十九是关于反映市体育场室内与室外两处篮球场的篮板和篮筐均已损坏事宜，目前已采购相关维修物资，预计8月25日前进行更换，我办将持续跟踪督办。二十是关于泽当城区某小区业主反映其房屋天花板漏水事宜，已办结。二十一是关于浪卡子县打隆边贸物资交流会某商户反映因雨季降雨较多导致其搭建的帐篷破损，8月9日已与打隆镇达成了“退还租金，不进行赔偿”的意见，但8月10日打隆镇工作人员仍收取其租金事宜，已办结。二十二是关于乃东区昌珠镇某村民反映国网山南供电公司在该村安装电表箱的位置不统一，要求将其电表箱从电线杆迁移至院内事宜，已办结。二十三是关于灵活就业人员反映其本应从今年4月开始领取养老金，却被告知需延长至8月领取养老金事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映琼结县某社区拖欠敬某等3人10600元工资事宜，已办结。二十五是关于反映民族路近期搭建摊位未为某酒店留出入口事宜，已办结。二十六是关于反映洛扎县县城停电事宜，已办结。二十七是关于桑日县桑日镇某村民反映县城排水防涝工程项目施工单位将旧污水管道堵塞，导致污水无法排出事宜，已办结。二十八是关于反映8月11日前往扎囊县运输收割机途中被交警拦截且罚款事宜，已办结。二十九是关于反映抖音用户8月3日在抖音APP上发布一条好人好事短视频，来电人在该视频中出镜，咨询能否协调删除事宜，已办结。三十是关于反映从贡嘎县甲竹林镇陇巴村前往森布日省道206部分道路存在积水事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年8月15日

（编辑：蒋姬）