“12345”政务服务便民热线公告

2023-08-22 18:06:12　　来源：山南市“12345”政务服务便民热线办　　作者：

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。8月14日至20日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项100件，其中：咨询类57件、求助类43件，已办结94件、正在办理6件，办结率达94%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询40家单位（办公室）电话号码事宜，分别为市政协办公室、发展改革委、公安局（车管所）、人力资源和社会保障局（3次）、市场监管局（2次）、医保局（2次）、商务局、社保局、强基办、扫黑办，乃东区公安局（户籍科）（4次）、市场监管局、结巴乡人民政府办公室，贡嘎县人民政府办公室（2次）、人力资源和社会保障局，浪卡子县信访局，扎囊县人民政府办公室、信访局，市税务局、边境管理支队（6次）、邮政管理局、不动产登记中心、住房公积金管理中心、法律援助中心、消费者投诉热线、公共资源交易中心、印章刻制。已办结。二是关于咨询40冰川是否开放事宜，已办结。三是关于咨询外地人员能否在泽当城区开具无犯罪记录证明事宜，已办结。四是关于咨询从拉萨前往山南是否需要办理边境通行证事宜，已办结。五是关于咨询雅砻文化旅游节开幕式具体时间事宜（4次），已办结。六是关于市直某小学家长咨询学校中午能否为学生提供午餐事宜，已办结。七是关于咨询从拉萨前往浪卡子县是否存在交通管制事宜，已办结。八是关于咨询从泽当城区前往隆子县是否存在交通管制事宜（2次），已办结。九是关于咨询羊湖景区收费60元/人门票是否合理事宜，已办结。十是关于咨询在编教师能否享受育儿假事宜，已办结。十一是关于某边境县检察院聘用的书记员咨询其能否享受边民补贴事宜，已办结。十二是关于咨询8月18日从浪卡子县打隆镇前往洛扎县是否存在交通管制事宜，已办结。十三是关于咨询拉姆拉措景区是否对外开放事宜，已办结。十四是关于咨询市火车站站前广场地下停车场收费标准是否合规，并建议设立一个停车收费标准公示牌事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映在泽当城区萨热路某停车场停车16分钟收取5元停车费事宜，已办结。二是关于泽当城区某小区实施改造后绿化质量差且路面出现裂缝事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。三是关于反映乃东区某五金店无营业执照、卖“三无”产品事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。四是关于反映某旅行社约定旅游目的地与实际不相符、车辆故障频发、多次要求额外加钱事宜，已办结。五是关于3人先后反映泽当城区某小区物业公司不予退还装修押金事宜（3次），已办结。六是关于反映来电人父母在某小区购房时被强制购买了1个价值8万元的车位，现想退回车位，但房产公司不予退还事宜，已办结。七是关于反映因民族路某项目施工，导致乃东区民族路某商户下水管道已堵塞半月事宜，已办结。八是关于反映某快递公司运送包裹至曲松县城后，不再运至下辖乡镇，在来电人表示可转快递公司并补运费差价后，包裹以“问题件”名义运回发货地事宜，已办结。九是关于市直某学校家长反映其小孩班级2022年调换藏文教师后，班级整体成绩下降，2023年8月又先后调换数学、语文教师，担心成绩继续下降事宜（2次），已办结。十是关于反映泽当城区某市场内商户厨余垃圾堆放在地面产生油污事宜，已办结。十一是关于反映泽当城区某巷道近期道路维修，导致交通拥堵事宜，已办结。十二是关于反映来电人于2023年5月向某县（区）人力资源和社会保障局申请高校毕业生创业启动资金至今未发放事宜，已办结。十三是关于泽当城区某小区住户反映某物业公司不予退还装修押金事宜，已办结。十四是关于反映某县（区）交通运输局所设投诉电话无人接听，多次拨打后被直接挂断电话事宜，已办结。十五是关于泽当城区某小区门面房商户反映其房屋卫生间水管爆裂事宜，已办结。十六是关于反映来电人于8月13日从内地前往山南探望朋友，到山南后与朋友失去联络，现想返回内地，但自身所剩钱财不足，无法维持吃饭、住宿、返程路费等支出，请求救助事宜，已办结。十七是关于反映来电人自2013年从山南某县（区）公安局调往河南省后，因其档案有部分材料缺失，导致其在河南省某县公安局无法晋升警衔事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。十八是关于浪卡子县某项目负责人反映该项目已于2022年7月建设完成，当年8月通过验收，但浪卡子县某单位一直未拨付3.6万元尾款事宜，已办结。十九是关于反映餐饮从业人员准备参加某医院免费体检，被告知未曾接到免费体检通知事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。二十是关于反映来电人小孩从内地转学至市直某中学，但该中学不予招录事宜，已办结。二十一是关于反映桑日县某搅拌站存在无证经营事宜，已办结。二十二是关于泽当城区某小区住户反映某藏餐馆在小区内修建的储物间用于放置液化气罐，存在较大安全隐患，且烟管紧邻其房屋，油烟污染影响其正常生活事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。二十三是关于泽当城区某自助洗车场西侧大门紧邻公交站台，汽车从西侧大门汇入主干道时，因视野受阻导致该区域存在较大安全隐患事宜，已办结。二十四是关于反映来电人8月16日在泽当城区某宾馆入住一晚，宾馆工作人员在未提前告知来电人停车收费的情况下收取来电人6元停车费事宜，已办结。二十五是关于反映市直某单位院内停车场停车14分钟收取3元停车费事宜，已办结。二十六是关于某国企工作人员反映全市党政机关干部职工前往参观雍布拉康是否免收门票事宜，并建议明确免收门票人员范围，已办结。二十七是关于泽当城区某公租房住户反映其车辆停放在小区被剐蹭，因停放车辆附近无相关监控，无法找到相关线索，要求物业公司予以赔偿事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映泽当城区项目施工材料运输车辆超高超载，导致某路段砂土散落路面事宜，已办结。二十九是关于反映泽当城区某小区未接通水电事宜，已办结。三十是关于反映泽当城区泽当大道两侧项目施工材料及垃圾乱堆乱放事宜，已办结。三十一是关于反映泽当城区某项目施工建筑材料乱堆乱放事宜，已办结。三十二是关于反映2023年某县（区）未开展大学生创业培训，致使来电人无法申请大学生创业补贴事宜，已办结。三十三是关于泽当城区某小区业主反映物业公司工作人员在清扫地下停车场时，将水喷到其车辆发动机位置事宜，已办结。三十四是关于拉萨某旅行社工作人员反映8月20日其带领某旅行团前往某寺庙时，工作人员阻拦其不让进寺庙事宜，已办结。三十五是关于反映来电人8月10日参加某旅行社“林芝-山南-日喀则”6日游项目，约定游玩的目的地与实际不符合，且司机在欺瞒游客的情况下带领游客恶意逃票事宜，已办结。三十六是关于反映泽当城区某火锅店在小区内私自搭建用于存储液化气罐的储瓶间，给该小区群众造成较大安全隐患事宜，已办结。三十七是关于反映某寺庙旁路灯夜间不照明事宜，已办结。三十八是关于反映某单位项目工程早上7：00施工，影响周边群众休息事宜，已办结。三十九是关于反映泽当城区某巷道道路两旁车辆随意停放，导致该路段交通拥堵事宜，已办结。四十是关于反映某县仅一家砂石场，导致群众购买砂石难事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年8月21日

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