“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年10月9日至15日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项57件，其中：咨询类33件、求助类24件，已全部办结，办结率达100%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询28家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区公安局（户籍科）、民政局，贡嘎县（2次）、隆子县、曲松县、加查县人民政府办公室，贡嘎县市场监管局，浪卡子县公安局，隆子县市场监管局，曲松县政法委，市中法院，市人力资源和社会保障局（4次）、住房和城乡建设局（2次）、信访局、综合执法局、人民医院、边境管理支队、税务局、车辆管理所，民航区局、法律援助中心、国网山南供电公司、人保公司，已办结。二是关于洛扎县色乡至白玛林措湖路段是否存在交通管制事宜，已办结。三是关于咨询浪卡子县县城是否有加气站事宜，已办结。四是关于咨询乃东区是否有招录科技专干计划事宜，已办结。五是关于咨询泽当城区沿街道路停车位收费时间事宜，已办结。六是关于咨询羊湖景区某观景台收取5元卫生费是否合理事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映在泽当城区某加油站加油时因未带身份证，加油站工作人员不予加油事宜，已办结。二是关于反映因不顾贡嘎县某派出所工作人员劝阻违法停车，后被派出所工作人员先后带到辖区警务站、派出所进行教育劝导，来电人质疑工作人员执法过程中存在执法过度事宜，已办结。三是关于反映来电人2023年4月已向某县人力资源和社会保障局递交了高校毕业生创业启动资金申请，相关程序符合规定，但未予审批事宜，已办结。四是关于某小区住户反映交警在该小区南区和北区中间路段巡逻时警车鸣笛声较大扰民事宜，已办结。五是关于泽当城区贡康小区某住户反映该小区内存在流浪狗事宜，已办结。六是关于贡嘎县某餐饮公司负责人反映其租借西藏某旅游公司（贡嘎县分公司）房屋，但无法提供电力等基本保障事宜，已办结。七是关于泽当城区某小区住户反映电信山南分公司未对该小区入驻宽带资源事宜，已办结。八是关于反映来电人系错那市浪坡乡某村村民，因与女婿不和，与妻子于3月25日开始在浪坡乡某村租住房屋，且该出租房渗水较为严重，来电人要求分户并解决其住房问题事宜，已办结。九是关于反映贡嘎县甲竹林镇中国航油西藏公司分岔路口附近道路被施工单位封堵事宜，已办结。十是关于反映曲松县某乡卫生院拒绝为来电人小孩注射第三针乙肝疫苗事宜，已办结。十一是关于反映来电人10月12日前往政务服务大厅办理营业执照时工作人员不予办理事宜，已办结。十二是关于2人先后反映某新建小区未通水、通电事宜（共2次），已办结。十三是关于乃东区鲁琼大道某商户反映该区域无证经营商铺较多，但乃东区市场监管局工作人员仅要求来电人商铺关停，未要求其他商铺关停，执法不公正情况事宜，已办结。十四是关于2022年扎囊县某项目施工单位负责人反映该项目因设计存在缺陷、无有效施工图纸、设计单位无资质等原因，导致剩余工程无法施工，2023年9月10日施工单位将设计缺陷问题反馈至业主单位，并要求业主单位根据合同进行工程量验收及结算，但业主单位拒绝验收事宜，已办结。十五是关于香曲东路某店铺负责人反映泽当城区综合管沟项目影响其店面日常经营，要求施工方调整下班时间事宜，已办结。十六是关于来电人反映鲁琼大道泽当大桥警务站旁某商户在其店铺外摆放销售装载机，存在占道经营事宜，已办结。十七是关于浪卡子县某村村民反映有工作人员前往各村居收取300元/户费用，咨询具体收费科目事宜，已办结。十八是关于反映泽当城区交警对未佩戴头盔驾驶电动车的市民罚款时未一视同仁，存在执法不公事宜，已办结。十九是关于反映乃东区鲁琼专业市场内电瓶车商铺存在占道经营事宜，已办结。二十是关于反映泽当城区同源翡翠城小区停电事宜，已办结。二十一是关于乃东区老居委会住户反映城中村棚户区改造项目施工挖断水管导致停水事宜，已办结。二十二是关于反映贡嘎县吉雄镇完小附近区域近期已完成污水管网改造，但下水道周边未铺设水泥道路事宜已办结。二十三是关于反映来电人车辆于2023年4月20日在错那市曲卓木乡被刮蹭后与肇事者达成私下和解，至今肇事者未履责事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年10月17日

编辑：巴桑卓玛