许成仓主持召开全市信访工作专题会议

10月8日，自治区人大常委会副主任、市委书记许成仓主持召开全市信访工作专题会议，听取2023年信访工作情况汇报和信访包保案件有关情况，逐项研究解决信访具体问题，安排部署下一步工作。

市领导尼玛旦增、扎西平措、牟永文、刘圣育、安兴国、张维、牛堃、次仁、平措、刘宗昌、罗天华参加。

图为会议现场。

许成仓指出，近年来，市委高度重视信访工作，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》要求，加强组织领导，坚持部门联动，强化工作调度，推动信访突出问题化解，全市信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率都走在了全区前列。

许成仓要求，要坚持底线思维、极限思维。自觉站在维护国家政治安全和社会稳定的政治高度，深刻认识信访工作本质上是群众工作，牢固树立“信访工作无小事、群众利益是大事”的思想，将解决信访突出问题作为主题教育专项整治的重要内容，强化风险意识和忧患意识，增强做好信访工作的责任感和使命感，敢于担当、主动作为，把情况想得复杂一些，应对措施准备得更加充分一些，工作做得更加扎实一些，以实际行动坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。

要坚持以人民为中心。坚守“人民信访为人民”的工作理念，始终以百姓心为心，站在群众的角度想问题、办事情，妥善处理好群众的合理诉求，依法依规维护好群众的合法权益。相关部门要紧密配合、通力协作、集体研究，对各类信访问题分门别类、分类施策，逐项研究解决，做到群众的合理诉求解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处理。

要坚持立足于防、重在化解，坚决杜绝出现涉稳重大事件。要严格落实属地管理责任，明确措施、严明相关纪律，汲取教训，及时妥善处理好各类信访案件，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，坚决避免小问题拖成大矛盾、一般性问题演变成极端事件、涉稳重大事件。要及时掌握涉访重点人员思想和动态，确保重点人群动向实时掌控，隐患问题及早察觉。

要坚持信访工作法治化。牢固树立法治思维，把依法行政的理念和要求贯穿到信访工作中，全面贯彻《信访工作条例》，不断推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。要深入开展信访法治宣传，引导信访群众依法按程序解决问题。

要坚持党对信访工作的全面领导。各级各部门主要负责同志要把信访工作作为维护社会稳定的重大政治任务来抓，高度重视、加强领导，亲自研究部署、亲自督促解决。要注意接访下访方式方法，因人因事施策，有的放矢做好信访人员思想工作，确保工作顺利开展。要发扬斗争精神，对信访突出问题要坚守原则立场，敢于发声、敢于担责，千方百计把问题解决好。

图为许成仓在市信访局调研信访工作。

会前，许成仓前往市信访局、市人社局劳动保障监察大队信访接待室等地，对信访工作进行了专题调研。

在市信访局，许成仓仔细询问信访登记受理案件人数、涉及“双拖欠”信访事项、办结情况等信息，不时插话询问具体情况。强调，要把开展主题教育与本职工作结合起来，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻中央信访工作联席会议精神，积极研究新时代信访工作的新规律、新特点，加强政策法规、业务知识学习，转变作风、狠抓落实，依法依规处理信访问题，真正把群众的合法利益维护好、合法诉求解决好，决不能大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决，决不能求稳怕乱、糊弄应付，更不能无原则地姑息迁就、纵容放任。

图为许成仓在市人社局劳动保障监察大队信访接待室调研信访工作。

在市人社局劳动保障监察大队信访接待室，许成仓强调，要采取果断措施，突出抓好因“双拖欠”引发的各类信访问题，紧盯不放、常抓不懈，采取果断措施严厉打击恶意欠薪行为。要严格落实农民工工资保证金制度，用完善的制度机制保障好农民工合法权益。认真了解群众诉求，细致耐心、认真负责、及时妥善解决好拖欠农民工工资问题，真正把群众利益维护好。

编辑：张丽