“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年11月6日至12日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项64件，其中：咨询类43件、求助类21件，已办结60件，正在办理4件，办结率达93.75%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询41家单位（办公室）电话号码事宜，分别为扎囊县（3次）、措美县、隆子县、加查县人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）、司法局、财政局、住房和城乡建设局、商务局、交警大队，贡嘎县（2次）、错那市、隆子县人力资源和社会保障局，洛扎县公安局，加查县住房和城乡建设局，市教育局、公安局、人力资源和社会保障局（4次）、自然资源局、住房和城乡建设局（3次）、市场监督管理局、卫生健康委、退役军人事务局、医保局、税务局、邮政管理局、民航区局，住房公积金管理中心、不动产登记中心（2次）、法律援助中心（2次）、消费者权益保护热线，已办结。二是关于咨询加查县综合管廊项目竣工时间事宜，已办结。三是关于咨询雍布拉康景区是否收取门票费事宜，已办结。

二、求助类：一是关于泽当城区雅投·幸福家园小区某住户反映停电事宜，已办结。二是关于反映某县（区、市）国网供电公司缴纳电费时缴错账户事宜，已办结。三是关于反映乃东区某单位不予开具土地允许建房证明事宜，已办结。四是关于反映来电人子女拟从其他省市转学到山南市无学校接收事宜，已办结。五是关于反映市公安局特警支队（警训基地）污水排至西藏矿业公司院内事宜，拟于11月20日前完成污水管道改造，我办将持续跟踪督办。六是关于桑日县增期乡某村民反映房屋原有挡墙因实施桑日县某项目而拆除，为防止夏季洪水冲入房屋要求政府新建一面挡墙事宜，目前相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于反映乃东区贡布路粮食储备中心对面一处下水管道堵塞事宜，已办结。八是关于反映泽当城区某小区院内13时至15时部分群众聚众玩骰子影响周边居民休息事宜，已办结。九是关于泽当城区某社区公租房租户质疑用电量过高事宜，已办结。十是关于市公安局（车管所）针对驾驶证科目二考试时未安排考前模拟且科目二补考时间间隔过长（2-3个月），来电人建议市车管所能否增设科目二考前模拟、缩短科目二补考间隔时间、扩大科目二考场面积事宜，已办结。十一是关于反映泽当城区某朗玛厅凌晨0-3时存在噪声扰民事宜，目前相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映近期市综合执法局划定的停车位收费存在问题（车辆不再停放停车位但一直产生停车费）事宜，已办结。十三是关于反映泽当城区园丁苑小区大门附近有一处下水道堵塞事宜，已办结。十四是关于反映泽当城区香曲西路（英雄路—乃东桥）某项目施工时路面散落碎石事宜，已办结。十五是关于反映泽当城区湖北大道某火锅店附近施工围挡上能否张贴反光贴事宜，已办结。十六是关于来电人建议泽当城区雅江天街附近路边停车位取消停车收费事宜，已办结。十七是关于索当投资公司子公司员工反映该公司未发放员工5个月工资且未缴纳社保费事宜，目前相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于反映11月2日从拉萨市通过某快递邮寄槟榔至洛扎县，但因快递公司送错地址（隆子县）未及时退回，导致槟榔临近过期要求予以赔偿事宜，已办结。十九是关于反映桑日县进城大道某项目施工时未接通自来水管道导致县城中石油加油站员工及加油群众用水存在困难事宜，已办结。二十是关于反映泽当城区三湘大道某藏餐馆占道（占用人行道和停车位）经营事宜，已办结。二十一是关于反映泽当城区万源建材市场停水事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年11月14日