加查县：“小驿站”迸发“大能量”

在加查县火车站便民服务驿站，一群“红马甲”穿梭忙碌着，有的为旅客搬行李、看护小孩，有的引导旅客规范停车、有序出行，有的在驿站地图前为旅客讲解加查的风土人情，有的为休息的旅客提供热水和手机充电服务，有的化身小商超售卖员，供应优惠的食品饮料。

这是加查县安绕镇机关党支部“逢五相约”志愿服务队正在开展的志愿服务活动。像这样的便民服务驿站，加查县共有6个。

为推动主题教育与民生实事互融共进，加查县借鉴旅游城市成功经验，探索以“党群驿站”拓展服务群众新路径，在公路沿线、景区周边、人流密集点建成加查县火车站、拉绥乡拉绥村、藏木检查站、热当检查站、加查镇江塘村、加查镇奴巧村6个驿站，通过发挥便民服务驿站“贴近群众”优势，为过往游客、群众提供周到细致的服务，打通服务群众“最后一公里”，打造加查旅游服务形象展示窗口和便民服务平台。

记者在现场看到，驿站划分休息、阅读、设备三个功能区，配备座椅、茶几、爱心雨具、饮用水、报纸书刊、免费WIFI、充电设备、充气设备、急救医药箱、应急针线包、应急工具箱等，提供简餐、住宿、充电、咨询等“10项暖心服务”。游客和过往群众通过扫描二维码，可以自主获取交通地图、景点介绍、酒店住宿、美食推荐等信息，还可以在“风情西藏·情定加查”“不到山南行，不解西藏情”等留言区互动。

驿站开办以来，党员轮岗服务成为常态，“执法检查员”变身“群众服务员”，志愿服务者成为一道靓丽的风景。加查县围绕“便民服务驿站”着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，切实提升了群众幸福感和游客体验感。

今年9月26日，刘先生携家人驾车翻越海拔4910米的布丹拉山时，女儿遭遇严重的高原反应。紧急情况下，刘先生只能向山下的拉绥乡便民服务驿站求助。驿站值守党员与民警接到消息后立即前往救援，将刘先生女儿转运至乡卫生院治疗，在安抚刘先生一家的同时，为他们提供了热气腾腾的饭菜和水，最终刘先生女儿脱离危险。

“感谢大家在我们最危险的时候给予无微不至的关怀，真心感谢你们！”事后刘先生激动地说。

在加查镇奴巧村便民服务驿站，酥油茶升腾的热气间，奴巧村第一书记次仁德吉正在和准备留宿的一批游客亲切攀谈，为他们介绍驿站的各项服务，叮嘱他们注意防寒保暖。

“来到这里，一切都很周到，就像在家里一样……”游客们连连感谢。

“愿祖国山河无恙、国泰民安”“西藏，我来了”“加查是座温暖的江边小城”“加查，谢谢你”……在驿站留言区，一句句肯定的话语传递着这份温暖。

据悉，未来，加查县将在现有6个驿站基础上，新建一批覆盖自驾游客、环卫工人、经商务工人员和公交车、出租车、货运车司机的驿站集群，用“服务指数”提升“幸福指数”。

编辑：巴桑卓玛