“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年11月13日至19日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项66件，其中：咨询类51件、求助类15件，已办结63件，正在办理3件，办结率达95.45%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询50家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区结巴乡人民政府办公室（2次），乃东区、洛扎县、错那市、隆子县人民政府办公室，乃东区公安局户籍科（5次）、司法局、自然资源局，扎囊县综合执法局，贡嘎县市场监管局、人力资源社会保障局，隆子县自然资源局、水利局，曲松县自然资源局，市委组织部，市教育局、公安局（交警支队）、人力资源社会保障局（2次）、住房城乡建设局（5次）、自然资源局（2次）、水利局、市场监管局（2次）、卫生健康委、商务局、医保局、旅游发展局、综合执法局，市中级人民法院、边境管理支队、武警山南支队、税务局、邮政管理局（4次）、藏医医院、法律援助中心、红十字会，已办结。二是关于咨询贡嘎县杰德秀社区近期有无计划实施人畜分离项目事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映近期市综合执法局划定的停车位收费存在问题（车辆已驶离停车位但一直产生停车费）事宜，已办结。二是关于泽当城区某商铺反映能否在平安路划定停车位并收取停车费事宜，已办结。三是关于泽当城区某商户反映其楼上装修时自来水管道破损导致其店铺停水事宜，已办结。四是关于反映错那市浪坡乡昂定村2组、加查县拉姆拉措酒店附近停电事宜，已办结。五是关于泽当城区小区某住户反映其房屋墙面漏水事宜，目前正在维修，我办将持续跟踪督办。六是关于反映隆子县县城某餐馆未按法律要求招录员工，部分员工无边境通行证且员工晚上下班（凌晨4时左右）经过隆子县气象局附近时大声喧哗扰民事宜，已办结。七是关于贡嘎机场如家酒店附近某烧烤店烟雾较大事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。八是关于反映雅砻人民公园内存在不牵绳遛狗行为事宜，相关部门正在积极对接，我办将持续跟踪督办。九是关于泽当城区香曲东路沿街商铺反映地下管沟项目施工时扬尘较大事宜，已办结。十是关于反映11月17日来电人车辆在香曲东路被钉子扎破车胎事宜，已办结。十一是关于反映贡嘎县某项目施工时运输砂土散落友谊路导致路面尘土飞扬事宜，已办结。十二是关于反映乃东路乃东区消防大队至军分区路段路灯不亮事宜，已办结。十三是关于来电人反映格桑路藏源商贸中心惠好百货门口有人占道经营（卖奶茶）造成交通拥堵事宜，已办结。十四是关于贡嘎县甲竹林镇某村民反映有人焚烧垃圾事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年11月21日

（编辑：蒋姬）