“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年10月30日至11月5日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项96件，其中：咨询类57件、求助类39件，已办结95件，正在办理1件，办结率达98.96%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询51家单位（办公室）电话号码事宜，分别为市纪委监委，乃东区、扎囊县（2次）、浪卡子县（2次）、错那市（3次）、隆子县人民政府办公室（3次），乃东区、隆子县（2次）、加查县人力资源和社会保障局，乃东区公安局（户籍科）（5次）、住房和城乡建设局、林草局，贡嘎县市场监管局，洛扎县公安局，加查县财政局、综合执法局，市教育局（3次）、人力资源和社会保障局（5次）、住房和城乡建设局（3次）、医保局，市边境管理支队（2次）、邮政管理局（2次）、中级法院（3次）、妇幼保健院、住房公积金管理中心（2次）、车辆违章处理中心、民航区局，已办结。二是关于2人先后咨询洛扎县白玛林湖（库拉岗日）景区是否对外开放事宜（2次），已办结。三是关于咨询山南市是否设有集中收养精神病患者相关机构事宜，已办结。四是关于咨询拉萨站至山南站第一趟火车发车时间能否调整事宜，已办结。五是关于咨询在羊湖使用无人机飞行报备手续事宜，已办结。

二、求助类：一是关于贡嘎县某村村民反映村“两委”班子私自承包项目且分配不公平情况事宜，已办结。二是关于8人先后反映泽当城区贡布路106号商铺、藏药厂、康桑林卡小区、蓝天检测中心区域、泽当城区某小区、贡嘎县甲竹林镇某村停电事宜（共8次），已办结。三是关于反映各县（区、市）各部门无2023年14周岁以下子女探亲路费相关预算事宜，已办结。四是关于反映扎囊县某项目存在噪音扰民现象事宜，已办结。五是关于反映百世快运公司不向寄件人提供退货快递单号事宜，已办结。六是关于神力时代广场商品房某住户反映其小区物业费过高事宜，已办结。七是关于反映泽当城区某中学初一学生课程安排较多事宜，已办结。八是关于反映泽当城区湖北大道与格桑路十字路口下水道堵塞事宜，已办结。九是关于反映泽当城区香曲东路康珠园小区至体育场东门过道桥护栏损坏事宜，已办结。十是关于反映某小区间歇性停电事宜，已办结。十一是关于从2019年至今未收购扎囊县某企业事宜（2次），已办结。十二是关于3人先后反映民族路和三湘大道交叉口附近商铺门口前安装的U型挡车杆封锁人行横道事宜（共3次），已办结。十三是关于2人先后反映贡嘎县某项目凌晨3时仍在施工噪音扰民事宜（共2次），已办结。十四是关于泽当城区民族路某商铺负责人反映政府部门划定的停车位存在占用盲道事宜，已办结。十五是关于2人先后反映泽当城区英雄路十字路口施工（打桩）时引发较大地面震动影响群众日常生活事宜（2次），已办结。十六是关于反映市政务服务中心工作人员不予办理居住证事宜，已办结。十七是关于泽当城区贡布路某居民反映其家中水压较低事宜，已办结。十八是关于反映某快递公司未及时配送快递事宜，已办结。十九是关于反映市第二职业技术学校外东侧一处道路存在路面坑洼事宜，已办结。二十是关于反映泽当城区平安小区附近藏艺人理发店门口一处下水道井盖破损事宜，已办结。二十一是关于反映泽当城区某项目施工时挖断市检察院附近的移动网络电缆事宜，已办结。二十三是关于反映泽当城区赞堂苑小区附近一处给水管网破裂事宜，已办结。二十四是关于游客反映雍布拉康景区收费是否合理事宜，已办结。二十五是关于来电人反映市政疏通下水管道车辆驾驶员使用锤子敲击下水管井盖损坏国有资产事宜，已办结。二十六是关于反映扎囊县某乡存在焚烧垃圾现象事宜，已办结。二十七是关于反映措美县城纬四路间歇性停水事宜，已办结。二十八是关于反映泽当城区某项目施工队在泽当城区三湘大道龙桑花园小区门口施工时未预留相关通道事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年11月7日