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“12345”政务服务便民热线公告

2023-11-02 09:34:37  来源:微山南官方  作者:

广大市民:

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年10月23日至29日,山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项70件,其中:咨询类49件、求助类21件,已办结67件,正在办理3件,办结率达95.71%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类一是关于咨询41家单位(办公室)电话号码事宜,分别为乃东区、贡嘎县(2次)、错那市、隆子县、曲松县人民政府办公室,乃东区人力资源和社会保障局(2次)、公安局(户籍科)、法院、商务局,琼结县公安局,贡嘎县江塘镇人民政府办公室、人力资源和社会保障局、综合执法局、信访局,浪卡子县税务局,措美县公安局,错那市信访局,桑日县公安局,市人力资源和社会保障局(3次)、住房和城乡建设局、卫生健康委、医保局(3次)、信访局(4次)、便民服务局,市边境管理支队、民航区局、人行山南市分行、中行山南分行、国网山南供电公司、消费者权益保护热线(3次),已办结。二是关于咨询某县车辆管理所上班时间事宜,已办结。三是关于咨询2022年疫情防控期间下发志愿者相关补助以及颁发抗击疫情防控荣誉证书事宜,已办结。四是关于咨询G219浪卡子县至洛扎县路段是否存在交通管制事宜(3次),已办结。五是关于某县干部职工咨询其子女探亲往返交通费相关事宜,已办结。六是关于咨询山南市区接种狂犬疫苗医疗机构事宜,已办结。七是关于咨询乃东区人力资源和社会保障局具体地址事宜,已办结。

二、求助类:一是关于反映来电人等2人于7月15日(3200元/人)报名参加了某旅行社团队游(6天5晚),但该团旅行途中实际旅游景点与行程不符,来电人要求予以赔偿事宜,已办结。二是关于反映某加油站工作人员早上10时上班过晚,能否调整上班时间方便群众加油事宜,已办结。三是关于反映市某学校广播播放时间过早,且声音较大影响周边老人、小孩正常休息事宜,已办结。四是关于反映某单位原办公楼临时占用院前人行道,禁止他人在该区域停放车辆事宜,已办结。五是关于某农户反映其大棚已停电3天事宜,已办结。六是关于某县城商户负责人反映环卫工人威胁该店铺工作人员事宜,已办结。七是关于反映包裹抵达泽当城区三天后,某快递公司一直未派件事宜,已办结。八是关于反映某污水处理厂及配套管网建设一期项目点至今未施工事宜,已办结。九是关于反映来电人建筑证件被西藏某建设有限责任公司盗用并为来电人缴纳社保事宜,已办结。十是关于泽当城区某大药房商铺负责人反映该店铺天花板漏水事宜,相关部门正在积极对接,我办将持续跟踪督办。十一是关于反映市税务局东北门及其生活区西南门路段存在较大安全隐患,建议在其东北门及其生活区西南门分别增设一条减速带事宜,已办结。十二是关于反映贡嘎县江塘镇娘索村停电事宜,已办结。十三是关于泽当城区神力时代广场某店铺负责人反映某物业公司每日17时将垃圾堆放在店面门前,影响该店铺正常营业事宜,已办结。十四是关于反映贡嘎县某酒店院后某项目凌晨4时仍在施工事宜,已办结。十五是关于反映西藏银行贡嘎县支行处巷道内商铺自10月23日一直停水事宜,已办结。十六是关于反映泽当城区萨热路龙马市场处流动商贩较多事宜,已办结。十七是关于反映市综合执法局聘用的第三方公司工作人员安装停车场升降杆时,要求前往市健民医院就医人员“先挪车,再看病”事宜,已办结。十八是关于泽当城区某诊所负责人反映该店铺2楼天花板漏水事宜,相关部门正在积极对接,我办将持续跟踪督办。十九是关于贡嘎县某村民反映电信、移动山南分公司将传输光缆电线杆安装在该村民自家田地影响耕种、秋收,建议将传输光缆电线杆挪至田埂处事宜,相关部门正在积极对接,我办将持续跟踪督办。二十是关于反映某医院不为4周岁儿童接种乙肝疫苗加强针事宜,已办结。二十一是关于游客反映10月28日11时途径某检查站例行检查时值班民警检查证件速度较慢事宜,已办结。

真诚感谢您的来电,我们将认真践行以人民为中心的发展思想,进一步改进工作作风,提高办事效率,为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年10月30日

(编辑:李红)

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