“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年12月9日至15日，山南市“12345”政务服务便民热线办共受理群众来电反映事项98件，其中：咨询类44件、求助类54件，已办结85件，正在办理13件，办结率达87.73%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询36家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、琼结县、扎囊县、贡嘎县、错那市、加查县人民政府办公室，乃东区人力资源和社会保障局（2次）、民政局、信访局，浪子县公安局，曲松县人力资源社会保障局，市司法局、生态环境局、住房城乡和建设局（4次）、交通运输局（2次）、农业农村局、退役军人局、市场监管局（2次）、医保局、便民服务局（2次），市藏医医院、消防救援支队、边境管理支队、税务局、邮政管理局、不动产登记中心、法律援助中心、消费者权益保护投诉热线（2次），已办结。二是关于咨询外来务工人员申请公租房分配时间事宜，已办结。三是关于咨询40冰川是否对外开放事宜，已办结。四是关于咨询贡嘎县杰德秀镇近期有无计划实施人畜分离项目事宜，已办结。五是关于游客咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。六是关于贡嘎县江塘镇某村民咨询父母离异后能否将户口从父亲名下迁移至母亲名下事宜，已办结。七是关于咨询雅砻人民公园内篮球场能否调整晚上关闭时间事宜，已办结。八是关于咨询泽当城区前往浪卡子县普莫雍错路段是否畅通事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映泽当城区某小区地下停车场道闸门损坏事宜，已办结。二是关于泽当城区某商户反映物业费（8元/㎡）和电费（1.2元/度）过高事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映格桑路市文化局片区、市交警支队、恒宇商业广场、兄弟汽车维修厂、泽当客运站、瑞祥园小区、结莎片区、雅江天街、香曲西路、藏源商贸中心、羊湖时代广场停电事宜（18次），已办结。四是关于反映泽当城区某小区未通水事宜，已办结。五是关于泽当城区某小区住户反映小区环境卫生较差，且该楼栋内未安装监控事宜，已办结。六是关于反映泽当城区某小区电梯出现故障事宜，已办结。七是关于琼结县某村民反映公路施工中大型机械设备作业导致其房屋出现裂缝事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于反映泽当城区幸福路、乃东路、香曲西路路灯早上8时未亮造成群众出行不便事宜，已办结。九是关于泽当城区某小区业主反映物业公司收取每年720元电梯维保费是否合理事宜，已办结。十是关于反映泽当城区民族路未划定非机动车停车线事宜，已办结。十一是关于反映泽当城区昌珠镇广场停车场停车不足半小时收取5元停车费是否合理事宜，已办结。十二是关于反映泽当城区西区菜市场南充水果店周边车辆乱停乱放事宜，已办结。十三是关于某机关单位公益性岗位人员反映其未分配到公租房事宜，已办结。十四是关于泽当城区某小区住户反映其因拆迁安置到该小区，入住小区两年内频繁出现身体不适情况，质疑拆迁不公平和房屋内存在电磁波辐射事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映泽当城区恒宇商业广场某酒吧凌晨1时至6时噪音（低音炮）扰民事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于反映某项目拖欠达某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于反映某项目拖欠杨某工资事宜，已办结。十八是关于反映某项目拖欠淳某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十九是关于反映贡嘎县某包裹代收点（圆通、申通、韵达、极兔）早上10时无人上班导致来电人未能及时领取包裹事宜，已办结。二十是关于泽当城区某小区住户反映未通水且电梯无法使用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十一是关于洛扎县某村民反映移动基站2023年4月至今未通电导致无通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映某项目拖欠边某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十三是关于乃东区昌珠镇某村民反映9月26日前往某单位领取危房改造补贴时，2家单位存在相互推诿、不作为事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映某项目拖欠彭某等人工资和材料款事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映某项目拖欠周某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映隆子县某道路封闭给群众出行带来不便事宜，已办结。二十七是关于反映隆子县某职工宿舍未安装独立水表，且收取的费用由该栋全部住户平摊事宜，已办结。二十八是关于反映近期泽当城区划定的停车位计费系统存在问题事宜，已办结。二十九是关于反映泽当城区某地下停车场停车20分钟收取5元停车费事宜，已办结。三十是关于泽当城区某小区住户反映5年内未缴纳水费，现产生7000元水费是否合理事宜，已办结。三十一是关于反映隆子县某村移动通讯信号不稳定事宜，已办结。三十二是关于山南市某中学职工宿舍楼住户反映学校统一安装的暖气管泄漏蓝色液体事宜，已办结。三十三是关于某项目拖欠车某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十四是关于泽当城区某小区业主反映物业公司每年收取电梯维保费是否合理事宜，已办结。三十五是关于反映泽当城区贡布路和乃东区税务局区域设立的停车场收费不合理事宜，已办结。三十六是关于泽当城区某小区住户反映因物业公司工作人员电表信息录入错误，导致该住户产生电费过高事宜，已办结。三十七是关于游客反映因未携带身份证无法在酒店办理入住手续事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年12月19日