“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年1月6日至12日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项62件，其中：咨询类45件、求助类17件，已办结58件，正在办理4件，办结率达93.54%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询43家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、扎囊县、贡嘎县、浪卡子县、措美县、错那市、隆子县、加查县人民政府办公室，浪卡子县卡热乡、隆子县雪沙乡人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（6次）、司法局，贡嘎县民政局、信访局、综合执法局、人民医院，洛扎县（2次）、曲松县、加查县人力资源和社会保障局，桑日县应急局，市公安局、人力资源和社会保障局（3次）、财政局、交通运输局、退役军人局、信访局，市边境管理支队（3次）、邮政管理局（2次），住房公积金管理中心（2次），消费者权益保护投诉热线（2次），已办结。二是关于咨询科目三考试路段何时开通事宜，已办结。三是关于咨询桑耶寺是否收取门票事宜，已办结。

二、求助类：一是关于乃东区某社区村民反映移动通讯信号不稳定事宜，已办结。二是关于反映泽当城区停车收费是否合理事宜（3次），已办结。三是关于反映泽当城区体育场部分儿童娱乐设施螺丝松动事宜（2次），已办结。四是关于乃东区某养殖基地员工反映公司未为其缴纳社保事宜，目前正在核实相关情况，我办将持续跟踪督办。五是关于反映某单位附近一处下水道堵塞事宜，已办结。六是关于加查县某项目拖欠未某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于反映泽当城区某理发店经营纠纷事宜，已办结。八是关于反映贡嘎县某单位工作人员服务态度恶劣事宜，已办结。九是关于乃东区某小区住户反映小区垃圾桶设立在自家门口，异味影响正常生活事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于反映乃东区某单位不予办理相关业务事宜（2次），已办结。十一是关于反映贡嘎县某项目拖欠冷某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映乃东路某超市附近一处下水道井盖松动事宜，已办结。十三是关于泽当城区某小区业主反映小区内某项目施工材料乱堆乱放事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年1月15日

编辑：张丽