“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年1月13日至19日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项62件，其中：咨询类45件、求助类17件，已办结58件，正在办理4件，办结率达93.55%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询42家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、琼结县、扎囊县、贡嘎县（2次）、错那市、洛扎县、隆子县日当镇、加查县、桑日县人民政府办公室，乃东团区委、区住房城乡建设局，扎囊县公安局，贡嘎县（3次）、琼结县、洛扎县人力资源社会保障局，琼结县教育局、应急局，错那市人民法院，隆子县信访局，加查县水利局、信访局，市委组织部，市教育局、公安局、人力资源社会保障（3次）、住房城乡建设局（2次）、商务局、医保局，市边境管理支队、交警支队、邮政管理局、市幸福家园局、车管所（2次），市住房公积金管理中心、公共交易中心，已办结。二是关于咨询思金拉措是否对外开放事宜，已办结。三是关于咨询市人民医院停车场收取停车费是否合理事宜，已办结。四是关于咨询机动车驾驶人员科目三考试地点何时开通事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映泽当城区某小区住户停水事宜，已办结。二是关于反映山南往贡嘎机场方向高速公路路面存在碎石事宜，已办结。三是关于反映来电人弟弟因2023年9月19日在某项目意外受伤，请求协调补偿费事宜，已办结。四是关于反映泽当城区格桑路停车收费是否合理事宜，已办结。五是关于反映泽当城区某小区物业公司工作人员服务态度较差事宜，已办结。六是关于反映泽当城区某项目点拖欠何某等30人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于反映在某二手车行店租赁二手车辆存在问题事宜，已办结。八是关于反映加查县某项目拖欠吴某工资事宜，已办结。九是关于反映泽当城区某社区周边停电事宜（2次），已办结。十是关于琼结县某项目拖欠崔某等28人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于反映泽当城区内黑车较多事宜，已办结。十二是关于反映琼结县某项目拖欠张某等2人工资事宜，已办结。十三是关于反映贡嘎县某项目拖欠葛某等13人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于反映泽当城区某项目拖欠王某等12人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映隆子拖欠贺某等4人工资事宜，已办结。十六是关于反映琼结县某乡卫生院医护人员向相关部门递交了退休申请书，至今未审批事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年1月22日