拉林铁路山南站春运见闻

让回家的旅途更温馨

——拉林铁路山南站春运见闻

又是一年春运时。1月30日上午11时许，记者在拉林铁路山南站看到，旅客们拉着大大小小的行李箱、拎着年货，有序过完安检，走进火车站候车大厅，处处洋溢着回家过年的喜悦氛围。

车站内，工作人员继续发挥“天路格桑花”服务品牌辐射作用，耐心地为旅客解答疑问、主动帮提行李，进一步增强旅客出行的体验感。

“新年用的东西买完了，恨不得马上到家。”旅客达娃卓嘎归心似箭。

她是林芝市朗县人。随着春节和藏历新年临近，她随朋友来山南购买年货，身旁的大件行李箱中装满了她给家人朋友买的新年礼物。

“我这行李有点重，多亏了火车站工作人员的帮忙。”达娃卓嘎一边整理她的箱子一边念叨。

随着时间的推移，候车大厅里人越来越多，旅客们行色匆匆，等待着检票进站，满怀期待即将踏上的回家团圆之旅。

车站里，有一对母子开心地与家人视频聊天，身旁放着几件行李和一包零食，那位母亲还时不时整理着小孩的衣服。记者了解到，阿佳叫次仁拉姆，老家是洛扎县拉康镇，在林芝工作的她刚休完假期，准备回去上班。“以前，从泽当到林芝坐车需要4-5个小时。自从通了拉林铁路以后既方便出行又节省时间，价格也便宜。”次仁拉姆开心地说。

一张车票，一抹乡愁。朝着家的方向，返乡的赶路人脚步也轻快了许多。

“回家的人比较多，可能大家都特别期待过年吧。”家住林芝的李女士常年在拉萨和山南等地工作，她带着几包行李坐在候车厅里，对回家过年无比憧憬。

在与记者的谈话间，李女士打开她身旁的手提袋，从里面掏出来一包牛肉干，只见手提袋塞得满满当当，“我这些东西都是为了过年回家特地买的，也想让家里人尝尝。”她对着镜头乐呵呵地说。

山南站客运员蔡雨欣介绍，今年春运客流主要以务工流、返乡流、探亲流和学生流为主，旅客出行时间相对集中，春运期间，山南站为旅客提供问询解答、帮扶等多项服务。

硬件方面，铁路部门也在为更好服务旅客做了许多功课。针对春运期间客流的热门车次，及时增开客运检票闸机、增开安检通道，确保旅客顺利进站。为做好春运期间旅客服务工作，山南站提前对全体干部职工开展了春运服务人员培训考核，做好旅客服务设施设备排查，电梯安全检查及防护等工作，确保旅客安全出行。

12时40分许，记者跟随乘客走出候车大厅，走上站台。几分钟后，由拉萨发往林芝的C881次列车缓缓驶入山南站，列车稳稳停在站台旁，随后，旅客们提着行李、拎着年货，依次进车，即将完成一次春运之旅。

回家的路总是充满欣喜。记者从拉林铁路山南站了解到，截至目前，山南站已发送旅客2196人次，日均549人次。

春节，意味着回家团圆，但对客运员来说，春节是最忙碌的时候。工作3个年头，蔡雨欣3年除夕都是在岗位上度过的。

“确保旅客安全顺利回家，是我们的责任。春运期间，我们将更加细心、高效，保持服务质量，让旅客快乐出行，体验感更足。”蔡雨欣说。

（编辑：嘎玛卓玛）