山南市“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年3月30日至4月6日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项64件，其中：咨询类43件、求助类21件，已办结59件，正在办理5件，办结率达92.19%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类：一是关于咨询37家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、贡嘎县、浪卡子县、曲松县、桑日县人民政府办公室（2次），乃东区人民法院、公安局（户籍科）（3次）、市场监管局，扎囊县发展和改革委，贡嘎县民政局、公安局、人民医院，浪卡子县水利局、卫生健康委，浪卡子县、错那市、隆子县人力资源和社会保障局，加查县信访局，市公安局（交警支队）（3次）、人力资源和社会保障局（社保局）（3次）、住房和城乡建设局、自然资源局、市场监管局、医疗保障局，市边境管理支队、邮政管理局（2次）、自来水总公司办公室和法律援助、消费者保护权益投诉热线，已办结。二是关于咨询市委政法委具体办公地址事宜，已办结。三是关于咨询浪卡子县普玛江塘乡能否就近灌装氧气事宜，已办结。四是关于咨询浪卡子县40冰川是否对外开放事宜，已办结。五是关于咨询洛扎县色乡朱措白玛林湖（库拉岗日）景区是否对外开放事宜，已办结。六是关于咨询拉萨市区至桑耶寺景区道路是否畅通事宜，已办结。七是关于咨询桑耶寺景区是否收取门票事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映贡嘎县某项目凌晨0时许仍在施工扰民事宜，已办结。二是关于反映某景区收取门票不符合规定，要求退票事宜，已办结。三是关于反映乃东城区乃东中学附近一处下水道堵塞事宜，已办结。四是关于反映每周日部分市直学校门口商贩占道经营售卖小吃影响市容市貌事宜，已办结。五是关于乃东区某园区企业负责人反映该公司两栋楼目前未通电，请求接通临时用电事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于反映泽当城区某小区物业公司不予退还装修押金事宜，已办结。七是关于反映乃东区某村村民私自在河道内采砂事宜，已办结。八是关于反映乃东城区某项目工地施工时扬尘较大事宜，目前正在整改，我办将持续跟踪督办。九是关于贡嘎县某村运输车队成员反映该村实施某项目时要求车队成员分别缴纳押金，项目完工后未退还押金事宜，已办结。十是关于乃东城区某驾校学员反映该驾校未为其办理驾照延期业务导致无法预约考试事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于反映乃东城区某小区停水事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区至某县存在“黑车”运营事宜，已办结。十三是关于乃东城区某小区住户反映该栋其他住户装修扰民事宜，已办结。十四是关于反映市第二职业技术学校周边(湖北大道)无雨水井盖事宜，相关部门目前正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映贡嘎县某路段因机械设备占道施工造成道路交通拥堵事宜（2次），已办结。十六是关于乃东城区某小区住户反映该小区进出车辆和行人（老人、小孩）流动性相对较大且小区周边道路交通安全设施（减速带、监控摄像头、交通信号灯）不完善，存在交通安全隐患事宜，目前正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于反映国道G219线岔口至洛扎县城道路交通拥堵事宜，已办结。十八是关于游客反映某景区观景台工作人员不允许旅行社大型客运车辆进入观景台停车事宜，已办结。十九是关于乃东城区某汽修厂负责人反映某社区工作人员不让其顾客机械停放在某学校周边空地事宜，已办结。二十是关于反映加查县城某片区停电事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年4月8日

（编辑：李红）