山南市“12345”政务服务便民热线公告

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。5月11日至17日共受理群众来电反映事项88件，其中咨询类55件、求助类33件，已办结83件，正在办理5件，办结率达94.32%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询50家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东、扎囊、贡嘎、洛扎（2次）、错那、曲松（2次）、加查、桑日8县（区、市）和贡嘎县岗堆镇人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（3次）、人力资源和社会保障局、商务局办公室，贡嘎县、洛扎县人民法院，贡嘎县市场监管局（2次）、信访局，错那市退役军人事务局，洛扎县、错那市、隆子县人力资源和社会保障局，市中级人民法院（2次）、市纪委监委、市残联、市公安局（交警支队）、人力资源和社会保障局（5次）、自然资源局（2次）、文化局、市场监管局、旅游发展局、退役军人事务局、医保局、信访局、乡村振兴局（2次）、邮政管理局办公室（2次），乃东区车管所、印章刻制和公共资源交易中心电话号码，已办结。二是关于咨询浪卡子县40冰川是否对外开放事宜，已办结。三是关于咨询乃东城区前往错那市运输货物是否需要办理边境通行证事宜，已办结。四是关于咨询乃东城区接种狂犬疫苗医疗机构事宜，已办结。五是关于咨询拉姆拉措景区是否对外开放事宜，已办结。六是关于咨询琼结县至乃东城区客运班车发车时间事宜，已办结。

二、求助类：一是关于乃东城区某小区住户反映楼栋内电梯损坏无人维修事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于乃东城区某社区居民反映乃东城区液化气站不配送液化气事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于游客反映报名某旅行社团队游前往珠峰，旅行社驾驶员指定场所购买的军大衣、氧气瓶价格过高，要求退还相关费用事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某农贸市场外商贩存在占道经营行为事宜，已办结。五是关于反映某公园西门停车场出入口道闸存在故障事宜，已办结。六是关于乃东城区某幼儿园负责人反映学校停水事宜，已办结。七是关于反映乃东城区某路段交警工作态度较差事宜，已办结。八是关于游客反映某景区工作人员未提前告知来电人景区关闭时间导致被滞留景区事宜，已办结。九是关于乃东城区某学校干部职工反映学校未安排休育儿假事宜，已办结。十是关于反映贡嘎县甲竹林镇卫生院片区停水事宜，已办结。十一是关于反映来电人2015-2016年在我市某县从事支教工作，现在来电人需在广东省办理出境护照，因未解除教育系统人员报备导致无法办理护照事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映乃东城区某路段路灯不亮事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映某县县城一处下水道堵塞事宜，已办结。十四是关于乃东城区某社区住户反映垃圾车未及时清运垃圾事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区某社区住户家中停水事宜（2次），已办结。十六是关于拉萨某旅行社工作人员反映其带领旅行团前往我市某县朝拜，途经某检查站时被拦截事宜，已办结。十七是关于反映乃东城区某店铺存在占道经营事宜，已办结。十八是关于反映贡嘎县某项目凌晨施工扰民事宜，已办结。十九是关于反映某科目三考试点存在驾校学员乱丢垃圾未及时清扫事宜，已办结。二十是关于乃东城区某小区住户反映因未缴纳水费被小区物业公司停水事宜，已办结。二十一是关于反映桑日县某村主干道周围设立护栏影响商铺日常经营事宜（3次），已办结。二十二是关于反映不允许在市体育场安装游乐设施设备事宜，已办结。二十三是关于反映加查县某路段无人清运垃圾事宜，已办结。二十四是关于反映扎囊县某单位未为来电人（运输牲畜）办理动物检疫证事宜，已办结。二十五是关于反映市体育场附近正在实施的项目施工时声音较大，存在扰民事宜，已办结。二十六是关于反映羊湖景区收取60元/人门票费是否合理事宜，已办结。二十七是关于反映乃东城区某小区附近无人清运垃圾事宜，已办结。二十八是关于乃东城区某单位干部职工反映近期频繁停水事宜，已办结。二十九是关于乃东城区贡布路某商户反映5月17日前往乃东区某单位办理营业执照时工作人员不予办理事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2024年5月21日

编辑：蒋姬