山南市12345热线10月19日至25日受理情况

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年10月19日至25日共受理群众来电反映事项91件，其中咨询类58件、求助类33件，已办结82件、正在办理9件，办结率达90.1%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询53家单位（办公室）电话号码事宜。分别为贡嘎县人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（4次）、民政局、税务局，贡嘎县、隆子县（2次）、错那市、曲松县人力资源和社会保障局，琼结县医保局，扎囊县自然资源局，错那市信访局，桑日县发展改革委、交通运输局、农业农村局、市场监管局、信访局，隆子县税务局，市人大办，中级法院（2次），市教育局、人力资源和社会保障局（6次）、自然资源局、住房和城乡建设局、文化和旅游局、市场监管局（2次）、信访局、医保局（2次）、城市管理局（2次）、退役军人事务局，山南广播电视台，市边境管理支队、通信发展办公室、住房公积金管理中心、自来水总公司（4次）、人民医院，移动山南分公司、客运公司，已办结。二是关于咨询某景区收取门票是否合理事宜，已办结。三是关于咨询乃东城区香曲东路某单位周边停车位收取停车费是否合理事宜，已办结。四是关于咨询洛扎县某景区收取卫生费是否合理事宜，已办结。五是关于咨询40冰川是否对外开放事宜，已办结。六是关于咨询错那市至麻麻乡勒布沟路段是否允许车辆通行事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映某景区观景台工作人员不允许播放扩音器事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于反映乃东区某单位至今未为乃东城区某社区住户办理自建房不动产权证事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映乃东城区某小区停水事宜，已办结。四是关于反映游客某旅行社旅游途中驾驶员过度推销氧气瓶要求赔偿事宜，已办结。五是关于反映游客旅游途中因自身原因无法游玩，请求协调退还报团费事宜，已办结。六是关于反映某景区观景台存在非法运营车辆事宜，已办结。七是关于反映乃东城区某广场区域停车位收费存在故障事宜（2次），已办结。八是关于反映包裹已到达隆子县某快递公司揽投部未配送事宜，已办结。九是关于反映乃东城区某小区停水事宜（2次），已办结。十是关于反映已缴纳的新生儿医保费用未到账导致无法报销相关费用事宜，已办结。十一是关于反映错那市某卫生院工作人员未及时对来电人进行治疗事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区滨江路附近电信网线散落存在安全隐患事宜，已办结。十三是关于反映乃东区某单位窗口工作人员态度较差事宜，已办结。十四是关于反映扎囊县某乡村民医保账户余额至今未报销事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映乃东城区某市政道路坑洼不平事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于反映乃东城区某医院下午不接种乙肝疫苗事宜，已办结。十七是关于反映贡嘎县某道路路灯不亮事宜，已办结。十八是关于反映错那市某项目拖欠郑某等13人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十九是关于反映乃东城区某交叉路口附近施工围挡设置不规范事宜，已办结。二十是关于反映乃东城区某小区住户油烟机污染环境事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十一是关于反映错那市某乡自来水水源供应不足事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映市直某单位涉密项目未在网上公开招标事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区某道路面凹凸不平存在安全隐患事宜，已办结。二十四是关于反映乃东城区萨热路附近存在占道经营事宜，已办结。二十五是关于反映乃东城区某院附近下水管道堵塞事宜，已办结。二十六是关于反映隆子县某村民要求搬迁至其他乡镇事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映乃东城区白日街附近建筑垃圾乱堆乱放事宜，已办结。二十八是关于反映加查县某项目拖欠洛某等5人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十九是关于反映来电人车辆被困错那市至麻麻乡勒布沟路段，请求救援事宜，已办结。三十是关于反映乃东城区某小区物业公司不予退还押金事宜，已办结。三十一是关于反映乃东城区某社区停水事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办

2024年10月30日

（编辑：嘎玛卓玛）