乃东区乃东街道积极构建“全龄友好型”社区

让“过路客”成为“新邻里”——乃东区乃东街道积极构建“全龄友好型”社区

新就业群体是现代城市生活中不可或缺的一部分，外卖骑手、快递小哥等户外工作者每天奔波在城市的大街小巷，为居民提供便捷服务，也为基层治理发挥移动“探头”作用。

近年来，乃东区乃东街道各社区因地制宜、灵活施策，统筹辖区资源，通过共建共治共享，让外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外工作人员感受“全龄友好型”社区创建带来的实惠，在就业、创业实现梦想挥洒汗水的同时，也更好地融入社区、服务社区，不断拉近城市生活距离，让城市多了一份温情与活力。

创建“友好小区”共筑温馨和谐邻里。为关爱外卖骑手、快递小哥从业环境，各社区积极谋划、主动作为，以点带面，重点打造一批骑手“友好小区”，支持“刷脸”进入，打通配送最后“一米”，实现外卖骑手、快递小哥进出小区友好，在提升配送服务质量、保障小区居民生活便利的同时，也引导他们融入社区，参与社会基层治理，共同为小区住户、小区物业和外卖骑手三方营造一个温暖、包容、有序的邻里氛围。贡康社区聘任了10名快递小哥、外卖骑手担任社区“流动网格员”，利用其走街串巷的优势作用，以随手拍随时反映的形式将辖区内的环境卫生、城市设施、安全隐患、矛盾纠纷等问题第一时间反馈至社区处理，使基层治理的触角进一步延伸，为基层治理注入了“新活力”。

招募“友好商家”开放一平方温暖爱心。为营造理解尊重、和谐美好的良好氛围，调动辖区餐饮、服装、理发等爱心商家力量，积极加入“户外工作者友好场景”行列，张贴统一标识，携手商圈友好商家，热情服务，零成本奉献，为外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外工作者免费提供饮水、休息、充电等暖心服务，让户外工作者感受到关怀和关爱。同时，倡导参与者争做诚信商户，携手共建友好商圈。

打造综合服务驿站，擦亮文明城市底色。拓展综合性、开放性党群服务中心功能，针对外卖骑手、快递小哥、环卫工人群体需求，积极打造“暖‘新’驿站”、暖心服务角，配备微波炉、饮水机、电源插口、wifi、制氧机、自助服务包等服务用品，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、车可换电”爱心服务，为忙碌疲惫的户外工作者打造一个温暖的港湾，让暖“新”服务成为文明城市的亮点，成为社区治理的品牌。

“有时候顾客催餐，保安又不让进门，消费者体验不好，我们也很为难。”骑手王国在乃东区送外卖已经三年了，“友好社区”创建以后，小区进门有指引，现在送外卖他感觉方便多了，也积极配合小区的管理，共同维护小区的良好秩序。

邻里友好是城市文明建设的重要一环，让外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外工作者更好地融入社区治理，不仅加速释放了新就业群体的社会价值，更重塑了基层治理的参与模式。

乃东街道党工委书记刘茹萍表示：“今后，乃东街道将继续围绕‘人文友好、环境友好、功能友好、活动友好’，积极招募更多友好商家，创建更多友好小区，全力构建全龄友好型社区，让户外工作人员感受到城市的温暖和关怀，带动文明配送、志愿服务和文明创建，实现与社区治理的‘双向奔赴’。”

编辑：巴果