海拔4400米的坚守！浪卡子税务绘就文明风景线

国家税务总局浪卡子县税务局：羊卓雍措湖畔的蓝色文明风景线

清晨的阳光洒在羊卓雍措湖面，浪卡子县税务局的办税服务厅里已是一片忙碌景象。身着蓝色制服的税务工作人员面带微笑，耐心地为前来办税的群众解答问题、办理业务。“亚咕嘟（好）！”一位刚办完业务的藏族老阿妈竖起大拇指，脸上洋溢着满意的笑容。

这片海拔4400多米的雪域高原上，浪卡子县税务局用四年时间，将“税务蓝”融入文明创建，让蓝色成为浪卡子县最动人的文明底色。

党建为魂，锚定文明创建“定盘星”

“文明建设不是孤立的任务，而是要与党建深度融合，让思想引领成为行动自觉。”浪卡子县税务局党委书记、局长刘吉的这句话，是全局文明创建工作的遵循。

为压实文明创建责任，成立由党委书记挂帅的精神文明建设工作领导小组，制定《浪卡子县税务局精神文明建设中长期发展规划》，明确“党建引领、全员参与、服务群众、长效推进”四大目标，将任务分解落实到每一位干部职工。

图为青年理论学习会现场。

作风建设是文明创建的“试金石”。在作风建设中，浪卡子县税务局始终以“严”为基、以“学”促改，每年精心组织2次作风提升活动：支部通过召开反思交流研讨会，引导党员干部主动查摆工作中的不足、梳理改进方向；同时集中表彰“文明服务标兵”“廉洁税务先锋”等身边典型，用看得见、学得到的榜样力量，激发全体干部职工的奋进热情。面对羊湖社区创文迎考等重点任务时，干部职工逐户排查经营证照、督导环境卫生，帮助社区圆满完成各项任务，用担当诠释税务铁军的文明底色。

服务为基，传递文明税务“暖力量”

“以前来办税要带一堆资料，现在有志愿者指导，几分钟就能办完，还能免费复印，太贴心了！”在浪卡子县办税服务厅，一位牧民合作社负责人拿着刚办好的完税证明，对“文明创建志愿服务岗”的工作人员连连称赞。

浪卡子县税务局用实际行动诠释着“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，将文明创建融入税收工作的方方面面。

将文明服务融入办税全流程，在办公区、宿舍区悬挂“文明公约”“社会主义核心价值观”标牌50余块，电子屏循环播放“文明健康 有你有我”公益广告；3个“志愿服务岗”常年驻守窗口，为纳税人提供政策咨询、资料预审、特殊群体帮扶等服务，累计帮助老年人、残疾人等群体办理业务300余次。

图为浪卡子县税务局组织当地中学生参观办税大厅暨宣传社会主义核心价值观活动。

为提升服务能力，打造“税务大讲堂+传帮带”培养模式：全年开展业务培训10次、大讲堂5期，编辑《传帮带业务手册》，让年轻干部快速成长；完善体育馆、篮球场等文体设施，定期组织健康讲座、羽毛球赛，既丰富干部职工业余生活，又凝聚团队向心力。如今，“微笑服务、高效办税”已成为浪卡子县税务局的鲜明标签。

志愿为帆，擦亮文明实践“金名片”

在浪卡子县，税务干部的蓝色制服总是与志愿服务的红色马甲交相辉映。目前，全局干部职工100%加入志愿者队伍，截至2024年底，累计参与志愿服务活动19次，参加人次240人次。

从社区环境整治到乡村扶贫帮困，从政策宣讲到爱心捐赠，处处可见税务蓝的身影：在羊湖社区，志愿者定期清理沿街垃圾、规范商户经营秩序；在偏远牧区，税务干部上门为牧民讲解社保缴费流程，帮助行动不便的老人完成线上缴费；在学校，开展“税法进校园”活动，用漫画、小故事教孩子们认识税收的意义。浪卡子县税务局还组建了“羊卓党员税费宣传服务队”，深入边境一线和景区开展政策宣讲与志愿服务活动。

图为浪卡子县税务局开展税法及税务文化宣传进校园活动。

图为浪卡子县税务局“羊卓党员税费宣传服务队”深入景区开展政策宣讲。

诚信为尺，涵养文明营商“好生态”

“现在纳税信用太重要了！我们凭借纳税A级信用，不仅能享受发票增量、容缺办理等便利，还顺利拿到了银行贷款，这都是税务局帮我们建起来的‘诚信财富’。”前来办事的浪卡子县某公司负责人说。

以“合规经营，诚信纳税”助力文明营商环境建设，持续推进税收文明诚信行业创建。通过完善信用评定、公示机制，依法打击税收违法行为，健全税收信用体系，监管机制持续完善，引导市场主体在公平环境中诚信经营，为地方经济高质量发展注入坚实动力。

“文明不是口号，而是我们每一天的具体行动，每一次的真诚服务，每一份的责任担当。”一位税务干部的话语道出了全体干部职工的心声。

四年耕耘，文明花开。浪卡子县税务局从强化组织领导到落实创建责任，从营造文明氛围到推进志愿服务，从开展文体活动到加强职工学习，每一个脚印都踏实而坚定。

编辑：巴桑卓玛