山南市市场监管局发布“618”网购消费警示

“藏博会”“618”集中促销活动临近，“定金预售”“限时秒杀”“跨店满减”等等，规则很多，满减很乱。在参加网络促销活动消费时，我们应该注意些什么呢？山南市市场监管局、山南市消协在此提醒大家：按需购买，理性消费，毕竟生活不止这一天！

1.选择平台需谨慎

网购时建议消费者仔细了解商品信息与发货渠道，选择信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家。认真查看经营者证照情况，选择正规平台，资质全的商家购买，避免遇到退货和售后没有保障等问题。

2.促销规则要看清

低价不等于实惠，消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱；理性参与“返券、打折、赠送”等活动，根据需要，理性消费。不盲目囤积，不轻信私下口头承诺，不私下交易，不受直播平台“价格低廉”“秒杀”等套路影响，守住自己的钱袋。

3.消费凭证要保留

消费者要仔细了解商家“七日无理由退货”和“三包”范围等售后服务规则，第一时间保存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录、商家的广告宣传直播视频等电子证据。

4.个人信息少泄漏

网购虽然方便，但消费者应保护好个人信息，切勿泄露电话号码、身份证号码等关键信息。对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。

山南市市场监管局、山南市消协在此提醒广大消费者，在接受服务、购买商品时要养成索取保留凭证的习惯，妥善保管消费发票、小票、电子交易信息等有效凭证。发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，及时与商家沟通；协商不成，可以申请平台介入，也可以拨打12315投诉举报电话或登录全国12315网站、小程序、公众号向消费纠纷发生地的市场监管部门进行投诉，依法维护自身权益。

编辑：蒋姬